Ploteczki (473 Wątki)
Złe i dobre doświadczenia zakupowe
Data utworzenia : 2020-05-30 21:36 | Ostatni komentarz 2021-09-06 12:20
Dziewczyny, chciałam was ostrzec przed sklepem Sinsay.
Spotksla mnie bardzo niemiła sytuacja. Zamawiałam online plecak dla córki kuzynki. Niestety, nastolatka, więc musi być tylko ten z tego sklepu nie z inną metką :( zamówiłam tydzień temu, żeby dotarł. Miał przyjść w piątek. W środę dostałam maila, że został wysłany. Ale na stronie firmy kurierskiej była informacja, że wcale nie jest nadana przesyłka. W końcu po dwóch dniach tam zadzwoniłam. Czekałam 20 minut na połączenie, w końcu pani odebrała, sprawdziła, stwierdziła że nie wie gdzie jest przesyłka i sprawdzą to w ciągu najbliższych dni. Ręce mi opadły po Ra, pierwszy. Powiedziałam, że to ważne bo to prezent na dzień dziecka a poza tym jeśli nie dojdzie do piątku (a nie dojdzie bo to był piątek), to musi być wysłany na inny adres. Pani powiedziała, że ok ale jeśli znajdzie przesyłkę. Nawet nie chciała wziąć dobrego adresu. Kilka razy próbowała się mnie pozbyć stwierdzeniem, że w ciągu najbliższych dni się wyjaśni. Jak dopytywałam, to powiedziała, że pod koniec przyszłego tygodnia powinno być coś wiadomo. W tym momencie mi już nieco nerwy puściły i spytalam czy to żart. Jedyna odpowiedzią na każde pytanie było "w ciągu najbliższych dni". Jak spytalam ile to jest dni to powiedziała, że prawdopodobnie do końca tygodnia. Za każdym pytaniem usiłowała się wykręcić od odpowiedzi i nie odpowiadała na zadane pytania. . Jak powiedziałam,Ze też pracowałam w obsłudze klienta i że każdy dział ma jakiś konkretny termin na odpowiedź to dowiedziałam się, że u nich nie ma standardów. Fajnie. A z zamówienia zrezygnować nie można, chociaż nie wiadomo gdzie jest. Jak się nie znajdzie przez dwa tygodnie to anulują. Jak chce coś szybciej to mam sobie iść do sklepu stacjonarnego. A anulować nie mogę więc jak kupię a znajdą to będę mieć dwa. No masakra. A ile nerwów
2020-06-24 22:46
GLS I DHL I DPD nie wchodziło na górę musiałam schodzic.
2020-06-24 21:50
U nas też DPD i każdy inny kurier dzwoni i zostawia paczkę pod drzwiami, a jak trzeba podać kod to schodzi niżej na schodach i pyta o kod.
2020-06-23 22:12
Wszystko zależy od osoby. Bo wątpię że dostali odgórnie niewychodzenia do np bloku podczas pandemii
2020-06-23 21:35
U nas już norma na 9 piętro przynoszą.
2020-06-23 19:26
U mnie też z GLS kurier jest bardzo fajny i jesteśmy dogadani jakby nie było mnie w domu , a reszta też wchodzi normalnie pod drzwi mimo, że jest pandemia
2020-06-23 19:25
U mnie też z GLS kurier jest bardzo fajny i jesteśmy dogadani jakby nie było mnie w domu , a reszta też wchodzi normalnie pod drzwi mimo, że jest pandemia
2020-06-23 00:13
U mnie z kurierami też ok.zawsze.ci sami jeżdżą to się ich zna.
2020-06-22 21:29
Aiisa u mnie tak samo. Raz się zdarzyło że poprosił żeby ktoś zszedł pod klatkę