Ploteczki (511 Wątki)
Hej ,obiecałam że napiszę coś więcej na ten temat więc postawiłam podjąć wątek o sprawie z Biedronka na temat felernej partii pampersów Dada Premium. Jakiś czas temu zakupiłam pampersy w Biedronce ,2 paczki na promocji że jak się weźmie 2 to jest taniej , w domu okazało się że mają wadę fabryczną w postaci marszczenia z jednej strony tak jakby były przeszyte źle ,mało tego wystającej gumki. Używałam ich ale praktycznie nie wchłonęły nic , Laurę ta gumka w dodatku odparzyla więc postanowiłam je albo oddać albo zgłosić reklamacje i kazali mi to zrobił droga mailową na bok biedronki . Otrzymałam odpowiedz że proszą o przesłanie zdjęć ,numeru partii , kodu kreskowego itp bardzo szczegółowe informacje aż do tego stopnia w jakim sklepie produkt został kupiony a nawet na jakiej kasie dla mnie trochę bezsensu bo to raczej nie wina sprzedawcy ale w porządku . Długi czas jej bylo odpowiedzi aż w końcu ktoś napisał że zajmie się tą sprawą i proszą mnie o możliwośc rozmowy telefonicznej w celu wyjaśnienia sprawy ok nikt do mnie nie zadzwonił ponowilam kontakt , dostałam odpowiedź że był błąd maszyny i przepraszają znów cisza ponowilam kontakt i w tamtym tygodniu (sprawa ciągnie się od 2 lutego) dostałam odpowiedź że mogę dostać zwrot w gotówce albo w formie ebona zgodziłam się na bon skoro i tak robię zakupy w Biedronce i znów cisza . Kontakt z Biedronka to porażka każą czekać piszą że będzie kontakt z ich strony a ciągu kilku dni a ciszą trwa miesiące na ten moment czekam na odpowiedź czy dostanę tego ebona czy nie i to teraz nawet nie chodzi o to parę groszy ale totalny brak szacunku i poszanowania mojego czasu gdyż biorąc ode mnie numer telefonu zgodziłam się na kontakt miało to się odbyć w ciągu paru dni a na dzień dzisiejszy mija 2 miesiąc ... Daje wam e załączniku zdjęcia tych pampersów jestem ciekawa co myślicie o całej sprawie
2022-04-13 11:08
a teraz nie kupowałam pampersów bo jesteśmy na etapie odpieluchowania więc bardzo mało używamy pieluch
2022-04-13 07:04
U mnie się tak jeszcze nie zdażyło
2022-04-13 07:03 | Post edytowany:2022-04-13 07:05
A pomysl ilu osobom sie juz w trakcie odechcialo i po prostu urwaly kontakt bo szkoda nerwow i zachodu dla tych paru groszy jesli kupilabys jedna paczkę to bym odpuscila ale piszesz ze 2 Czyli juz wieksza ilosc to walcz do końca bo grosz do grosza i zbiera się kwota
2022-04-13 00:02
W dalszym ciągu brak informacji,ponowiłam kontakt jednak bez odpowiedzi szczerze mówiąc zaczyna mi się odechciewac tematu kwestia reklamacji to z reguły kwestia 14 dni a nie 3 miesięcy według mnie więc czasami szkoda strzepic języka skoro i tak i tak nikt tego nie czyta
2022-04-12 20:47
Pewnie sytuacja jedna na tysiąc no ale zdążają się niestety
2022-04-12 14:08
Okropna sytuacja i okropne traktowanie klienta. Na pewno takie rzeczy im na dobre nie wyjdą i dobrze że o tym opowiadasz bo niech inni wiedzą jak biedronka traktuje ludzi. Rozumiem że może się trafic wadliwy produkt i to nie jest specjalnie tylko po prostu się zdarza ale trzeba e takich sytuacjach klienta traktować tak, żeby mimo błędu ze strony sklepu chciało się tam wracać .
Ja osobiście nigdy nie miałam problemów z pampersami z biedronki
2022-04-11 19:29
Ja nie używam Dady, bo mojej nie podpasowała.
MamaLaurusa wcale się nie dziwię, że jesteś zirytowana bo pewnie też taka bym była, powinni wysłać sms, że masz do wykorzystania taką kwotę i po sprawie. Każdy by był zadowolony. Niestety pewnie mają takich zgłoszeń wiele. Szkoda, że nikt nie wychwycił tego na kontroli jakości przy produkcji tych pampersów;/
2022-04-11 16:11
U mnie też nigdy się nic takiego nie trafiło
