Ploteczki (511 Wątki)
Hej ,obiecałam że napiszę coś więcej na ten temat więc postawiłam podjąć wątek o sprawie z Biedronka na temat felernej partii pampersów Dada Premium. Jakiś czas temu zakupiłam pampersy w Biedronce ,2 paczki na promocji że jak się weźmie 2 to jest taniej , w domu okazało się że mają wadę fabryczną w postaci marszczenia z jednej strony tak jakby były przeszyte źle ,mało tego wystającej gumki. Używałam ich ale praktycznie nie wchłonęły nic , Laurę ta gumka w dodatku odparzyla więc postanowiłam je albo oddać albo zgłosić reklamacje i kazali mi to zrobił droga mailową na bok biedronki . Otrzymałam odpowiedz że proszą o przesłanie zdjęć ,numeru partii , kodu kreskowego itp bardzo szczegółowe informacje aż do tego stopnia w jakim sklepie produkt został kupiony a nawet na jakiej kasie dla mnie trochę bezsensu bo to raczej nie wina sprzedawcy ale w porządku . Długi czas jej bylo odpowiedzi aż w końcu ktoś napisał że zajmie się tą sprawą i proszą mnie o możliwośc rozmowy telefonicznej w celu wyjaśnienia sprawy ok nikt do mnie nie zadzwonił ponowilam kontakt , dostałam odpowiedź że był błąd maszyny i przepraszają znów cisza ponowilam kontakt i w tamtym tygodniu (sprawa ciągnie się od 2 lutego) dostałam odpowiedź że mogę dostać zwrot w gotówce albo w formie ebona zgodziłam się na bon skoro i tak robię zakupy w Biedronce i znów cisza . Kontakt z Biedronka to porażka każą czekać piszą że będzie kontakt z ich strony a ciągu kilku dni a ciszą trwa miesiące na ten moment czekam na odpowiedź czy dostanę tego ebona czy nie i to teraz nawet nie chodzi o to parę groszy ale totalny brak szacunku i poszanowania mojego czasu gdyż biorąc ode mnie numer telefonu zgodziłam się na kontakt miało to się odbyć w ciągu paru dni a na dzień dzisiejszy mija 2 miesiąc ... Daje wam e załączniku zdjęcia tych pampersów jestem ciekawa co myślicie o całej sprawie
2022-04-09 18:09
Nie podoba mi się podejście firmy do konsumenta bo jak piszą i prosza o mój numer ja podaję im swoje dane kontaktowe to już powinni zadzwonić jedna podaje swoje własne dane
2022-04-09 17:43 | Post edytowany:2022-04-09 17:46
Mi też się wydaje że kwestia czasu Podejrzewam że oni takich zgłoszeń mają masę mimo wszystko skoro informują że skontaktuja się z tobą w ciągu kilku dni na przykład właśnie telefonicznie to powinni jednak o to zadbać ale co zrobisz No taki nasz kraj wszystko wymaga czasu wszystko musi nabrać tak zwanej mocy urzędowej daj znać za jakiś czas czy się odezwali i Dostałaś ten bon wiadomo to nie jest duża kwota ale jednak to są pieniądze wydane przez ciebie i masz prawo domagać się zwrotu Myślę że na twoim miejscu zrobiłabym podobnie tylko czasami człowiekowi się nie chce bo nie jest ta cena warta tego czasu który trzeba na to poświęcić aby doprowadzić do skutku
2022-04-09 17:03
Eh faktycznie nie ciekawie to wygląda ale najważniejsze że w ogóle był odzew. Myślę że na pewno się odezwa kwestia czasu
