Ploteczki (470 Wątki)
Dziewczyny, chciałam was ostrzec przed sklepem Sinsay.
Spotksla mnie bardzo niemiła sytuacja. Zamawiałam online plecak dla córki kuzynki. Niestety, nastolatka, więc musi być tylko ten z tego sklepu nie z inną metką :( zamówiłam tydzień temu, żeby dotarł. Miał przyjść w piątek. W środę dostałam maila, że został wysłany. Ale na stronie firmy kurierskiej była informacja, że wcale nie jest nadana przesyłka. W końcu po dwóch dniach tam zadzwoniłam. Czekałam 20 minut na połączenie, w końcu pani odebrała, sprawdziła, stwierdziła że nie wie gdzie jest przesyłka i sprawdzą to w ciągu najbliższych dni. Ręce mi opadły po Ra, pierwszy. Powiedziałam, że to ważne bo to prezent na dzień dziecka a poza tym jeśli nie dojdzie do piątku (a nie dojdzie bo to był piątek), to musi być wysłany na inny adres. Pani powiedziała, że ok ale jeśli znajdzie przesyłkę. Nawet nie chciała wziąć dobrego adresu. Kilka razy próbowała się mnie pozbyć stwierdzeniem, że w ciągu najbliższych dni się wyjaśni. Jak dopytywałam, to powiedziała, że pod koniec przyszłego tygodnia powinno być coś wiadomo. W tym momencie mi już nieco nerwy puściły i spytalam czy to żart. Jedyna odpowiedzią na każde pytanie było "w ciągu najbliższych dni". Jak spytalam ile to jest dni to powiedziała, że prawdopodobnie do końca tygodnia. Za każdym pytaniem usiłowała się wykręcić od odpowiedzi i nie odpowiadała na zadane pytania. . Jak powiedziałam,Ze też pracowałam w obsłudze klienta i że każdy dział ma jakiś konkretny termin na odpowiedź to dowiedziałam się, że u nich nie ma standardów. Fajnie. A z zamówienia zrezygnować nie można, chociaż nie wiadomo gdzie jest. Jak się nie znajdzie przez dwa tygodnie to anulują. Jak chce coś szybciej to mam sobie iść do sklepu stacjonarnego. A anulować nie mogę więc jak kupię a znajdą to będę mieć dwa. No masakra. A ile nerwów
2020-05-31 20:36
Myślę że to nie zależy od sklepu tylko osoby na którą trafiłaś.
2020-05-31 19:26
To strasznie irytujace co Cie spotkalo.. Nie ma standardow? Nie ma tam czasu realizacji? Zwykle jest podane, a jak sie cos przedluza to o tym informuja.. Ja bym kupila w stacjonarnym, a jakby przyszlo zadalabym pokrycia kosztow kurierskich przy zwrocie.
2020-05-31 15:22
Zawsze jest prawo do zwrotu tylko trzeba za przesyłkę niestety zapłacić..
2020-05-31 13:03
Aridka czesto w takich okazajach jak dnie dziecka swieta itd jest wiecej zamowien i stad moze byc tak a nie inaczej a teraz wgl maja pewnie zamieszanie bo ludzie więcej kupują online z okazji pandemii
A co do zwrotu masz prawo do 14 dni zwrócić.
2020-05-31 13:02
Dlatego nie lubię zakupów online.
2020-05-31 12:25
Doskonale rozumiem co przeżywasz ja ostatnio czekałam na paczkę z Greenpointa chyba ponad 2 tygodnie. A na stronie informacje, że szybka wysyłka. Jednak przez koronawirusa mieli swpore opóźnienia bo wszystko zamawiane przez Internet.
2020-05-31 09:45
Też mam podejrzenia ,że właśnie z okazji dnia dziecka bardzo zamówienia wzrosły i ciężko im ogarnąć dlatego taka sytuacja.Czekaj cierpliwie, może uda się,że paczka dojdzie w poniedziałek ;)
2020-05-30 23:50
Ja z sinsay zamawiam już kilka razy i zawsze przesyłka docierała szybciutko i wszystko było ok.
Może faktycznie mają teraz bardzo dużo zamówień wiem, że się zdenerwowałaś bo ja pewnie z denerwowałabym się tak samo ale czasem tak się zdarza a Pani Cie zbywała bo pewnie zwyczajnie nie wiedziała co ma powiedzieć. Może po niedzieli się cos wyjaśni
