reklamacje na vinted

Trzy razy reklamowałam paczki na vinted, tzn miałam po prostu zgłoszone problemy ale jako sprzedająca. Właśnie kiedyś były paczki w ruchu a obecnie Orlen, i dziwne, że za każdym razem problemy dotyczyły właśnie tych.

Wysyłałam dobrze zapakowane przedmioty ale docierały uszkodzone, rozbite. Za każdym razem vinted mi odpisywali że mamy to między sobą same załatwić bo kwota jest niska i pewnie ruch to oleje. Niby każda rzecz była po 10 zł ale ostatecznie na jednej te 10 zł straciłam bo zwróciłam kupującej, na drugiej podzieliliśmy koszty a na trzeciej dziewczyna napisała, że w sumie to nie szkodzi więc tę kasę dostałam. Ale już jak mam szklane jakieś przedmioty czy kosmetyki to przy tej dostawie jestem ostrożna.

MamaLaury - nie zazdroszę takiej sytuacji, ale jeśli paczka zaginęła w firmie kurierskiej to oni muszą wypłacic odszkodowanie, bo przecież wszystkie te przesyłki są rejestrowane i ubezpieczone. Są opcje śledzenia i nie trudno udowodnić po czyjej stronie leży odpowiedzianlność za zgubienie przesyłki.

Chestera - prezent oczywiście juz kupiłam, ze sprzedawcą nie udało się dojść do porozumienia i transakcja została zamknieta z automatu przez vinted. Dalsza odsprzedaż oczywiście jest możliwa, jednakże pewnie ze sporą stratą, więc poki co leżakują i czekają na pomysł co z nimi zrobić 

No ale to jest zupełnie inna sytuacja, bo kupująca nie dostała części towaru. Babka pewnie myślała, że ją chcesz oszukać, a na to już jest paragraf, chociaż nic nie zawiniłaś i chciałaś dobrze to załatwić. A tu ewe otrzymała towar, klocki są kompletne, jedynie co, to uszkodzone opakowanie i tak naprawdę chodzi o to, że głupio to dać jako prezent.

ewe, to zawsze wszystko tak ładnie wygląda, a potem trzeba radzić sobie samemu. Chyba jedyne co możesz zrobić, to albo dogadać się ze sprzedającym, albo samej wystawić te klocki na sprzedaż. Wtedy odzyskasz chociaż część pieniędzy, a dziecku kupisz coś innego, jeżeli nie chcesz dać tych klocków.

Miałam sytuację że babce wysłałam kuchnie plastikowa , przesyłka poszła na dwie paczki i jedna z nich do niej nie trafiła pisałam do firmy kurierskiej ale nie mogli jej znaleźć z babka nie szło się dogadać koniec końców jej napisałam że ma mi odesłać paczkę na mój koszt a ja zwrócę jej całe koszty nie było takiej opcji poszła na policję i zgłosiła sprawę obciążyli mnie kosztami za 2 wysyłki i za towar a koniec końców miała mi odesłać kuchnie której i tak nie otrzymalam

Chestera - jest dokładnie tak jak piszesz, przy sprzedaży między osobami prywatnymi obowiązują inne przepisy - kodeks cywilny i niestety Vinted tutaj umywa ręce, każe dogadać się ze sprzedającym w dodatku ciągu 48 godzin, a jeśli nie wyrobie się w tym czasie to oni przelewaja mu pieniądze i maja z głowy. Swoje zarobili, opłatę za ochronę kupujących wzięli, w zamian nie oferują nic. 

Szczerze mowiąc do tej pory myślałam, ze ta ochrona kupujących działa własnie w takich przypadkach spornych i pozwala kupującemu odzyskać pieniądze, natomiast jak się okazuje, ta opłata dotyczy tylko "pośrednictwa w przekazie środków finansowych" ale o tym nie informują, w reklamach wygląda wszystko bajecznie

MamaLaura, ale miałaś sytuację, że dostałaś towar w uszkodzonym opakowaniu od osoby prywatnej i zajęła się tym policja? Bo tu chyba do żadnego wykroczenia nie doszło, to jest chyba nawet za niska kwota, żeby to jakoś kwalifikować ani pod kodeks karny to nie podpada, no chyba że mnie wyprowadzisz z błędu :)

No tu jest słowo przeciwko słowu, bo nie da się udowodnić sprzedającemu, że to on uszkodził opakowanie. Równie dobrze sprzedający może powiedzieć, że to kupujący sam je rozdarł i próbuje coś ugrać.

Nie wiem ja miałam taka sytuację podobna i faktycznie się zajęła nią policja bo nie było możliwości dogadać się że sprzedającym kompletnie , mi też się wydaje że jednak wina leży po stronie sprzedającego bo gdyby to kurier uszkodził paczkę byłby z nią problem od zewnątrz nie wewnątrz

Myślę że wina kuriera a kto w takim wypadku ponosi koszty jest na pewno w regulaminie