Ploteczki (511 Wątki)
wiem, że sporo z Was korzysta z tego portalu, sama też sporo rzeczy tam kupuję jak i sprzedaję. Natomiast ostatnio przydarzyła mi się nieprzyjemna sytuacja - zakupiłam nowe klocki lego (oryginalnie zapakowane, miały być na prezent dla bratanka) sprzedawca zapakował je w folię i papier pakowy, przesyłkę odebrałam na orlenie - z wierzchu nie była uszkodzona, natomiast gdy odpakowałam okazało się że karton jest wgnięciony i rozerwany, przez dziurę widać było klocki... Sprzedawca się nie poczuwa bo wg niego zapakował własciwie, a uszkodzenie powstało w transporcie i wine ponosi przewoznik. Orlen nie przyjmuje reklamacji, bo opakowanie z wierzchu nie nosiło śladów uszkodzenia i twierdzą że może taki przedmiot został wysłany, albo że sprzedawca nienalezycie zabezpieczył. Vinten oczywiście na złgoszony problem odpisało że mogę na własny koszt odesłac przedmiot (czego sprzedawca nie chce przyjąć) i zwrócą mi koszt zakupu przedmiotu jedynie. Jak widać ich ochrona kupujących kompletnie nie działa i nie wiem za co wnosi się wgl tą opłatę. Spotkałyście się z czymś takim? Zdarzyła Wam się u nich reklamacja rozpatrzona pozytywnie? Co byście zrobiły na moim miejscu?
2022-04-29 08:37
no tu wyglada ze to wina sprzedawcy.
2022-04-29 08:32
TerazMamma, ale co innego jaj kupujesz od firmy a co innego jak od osoby fizycznej, w świetle prawa nie jesteś konsumentem, jeżeli kupujesz od osoby prywatnej, więc nie obejmują cię związane z tym uprawnienia.
2022-04-29 07:37
Wydaje mi się, że winę ponosi w takiej sytuacji sprzedawca bo źle zapakował produkt. Kiedyś pracowałam przy pakowaniu kosmetyków i zawsze jak było coś źle zapakowane i np wylało się bo przewoźnik rzucil pudłem to i tak wina była sprzedawcy bo produkt powinien być zapakowany tak by się nie zniszczył w transporcie. W takiej sytuacji ludzie odsyłali nam produkt i wymienialiśmy na nowy
2022-04-29 06:54
Wątpię, żeby policja chciała zająć się klockami za 70 zł i to jeszcze nie samymi klockami, ale rozdartym pudełkiem, które warte jest parę gorszy. Nie sądzę, żeby sprzedający się przestraszył :)
Jedyne w sumie co Vinted może w tym wypadku zrobić to zgodzić się na zwrot zakupionego przedmiotu - co zrobił i zapewne wstrzymał wypłatę pieniędzy sprzedającemu. Ale reszta zależy już od tego jak sprzedający z kupującym się dogadają.
2022-04-28 22:11
To może powiedz sprzedającemu że jeśli ochrona kupującego nie obowiązuje go zgłosisz sprawę na policję i w taki sposób będziesz dochodzić swoich praw , ciężka sprawa bo w zasadzie wiadomo po kogo stronie wina leży a mimo wszystko nie są się tego tej osobie udowodnić
2022-04-28 18:06
Macie rację Taka sytuacja bardzo zniechęca tak naprawdę taki sprzedawca nieuczciwy może być jeden na przykład na 100 Ale nas to zniechęci do tego stopnia że już całkiem zrezygnujemy z zakupów na danym portalu
2022-04-28 17:39
Bardzo niefajna sytuacja, która zniechęca do dalszych zakupów na portalu i w sieci.
Osobiście nie kupuje ani nie sprzedaje na vinted, więc na temat reklamacji się nie wypowiem ale na innych portalach już kupowałam i przykre sytuacje mi się nie zdarzają. W internecie raz tylko kupiłam lampkę, która miała uszkodzenia i napisałam do sprzedającego i ustaliliśmy wspólnie, że zwrócił mi mała część pieniążków bo w sumie tak była powieszona, że zbytnio nie było widać tego uszkodzenia. Ogólnie dużo kupuję i na szczęście wszelkie zakupy są udane. Wiadomo, że od prywatnej osoby jest podczas zakupów większe ryzyko bo firmy to raczej z zwrotów nie robią żadnych problemów.
Osobiście nie odważyła bym się na sprzedaż czegoś co ma w sobie wady a już na pewno nie ubrań "szmat".
2022-04-28 15:36
ewe niestety na vinted i ja sie przejechałam;( przez pewien okres nie zamawiałam tam nic;( bo mnie wkurzyło to ze towar niezgodny z opisem, w moim przypadku zakup bluzki w stanie bardzo dobrym okazał sie szmatą;( którą wyrzuciłam vinted stanął za sprzedawcą ze dostałam towar wiec jest wszystko ok mimo zdjeć które wysłałam jaki jest stan bluzki, zaproponowali wystawic przedmiot opisać dokładnie i nie wystawiać stanu jako bardzo dobry więc automatycznie przyznali mi racje;) ale reklamacji nie uznali mimo wszystko bluzka poszła w kosz.
Jak dla mnie ochrona nic nie daje wg mnie powinna być to opłata dobrowolna moze by bardziej sie poczuwali do rozwiazywania konfliktów.
