Ploteczki (511 Wątki)
wiem, że sporo z Was korzysta z tego portalu, sama też sporo rzeczy tam kupuję jak i sprzedaję. Natomiast ostatnio przydarzyła mi się nieprzyjemna sytuacja - zakupiłam nowe klocki lego (oryginalnie zapakowane, miały być na prezent dla bratanka) sprzedawca zapakował je w folię i papier pakowy, przesyłkę odebrałam na orlenie - z wierzchu nie była uszkodzona, natomiast gdy odpakowałam okazało się że karton jest wgnięciony i rozerwany, przez dziurę widać było klocki... Sprzedawca się nie poczuwa bo wg niego zapakował własciwie, a uszkodzenie powstało w transporcie i wine ponosi przewoznik. Orlen nie przyjmuje reklamacji, bo opakowanie z wierzchu nie nosiło śladów uszkodzenia i twierdzą że może taki przedmiot został wysłany, albo że sprzedawca nienalezycie zabezpieczył. Vinten oczywiście na złgoszony problem odpisało że mogę na własny koszt odesłac przedmiot (czego sprzedawca nie chce przyjąć) i zwrócą mi koszt zakupu przedmiotu jedynie. Jak widać ich ochrona kupujących kompletnie nie działa i nie wiem za co wnosi się wgl tą opłatę. Spotkałyście się z czymś takim? Zdarzyła Wam się u nich reklamacja rozpatrzona pozytywnie? Co byście zrobiły na moim miejscu?
2022-04-28 14:33
Niestety zakupy od osoby prywatnej są obarczone takim ryzykiem, że nie będzie można towaru zwrócić albo odzyskać pieniędzy.
Pytanie tylko czy dziecku ładne pudełko jest rzeczywiście do szczęścia potrzebne, skoro najważniejsze są i tak klocki. Może spróbuj zrobić tak jak proponuje Pina jakieś inne pudełko, albo po prostu wyjaśnij rodzinie co się zdarzyło. Na pewno zrozumieją.:)
2022-04-28 14:16
Dziwne ze opakowanie było zniszczone w środku a folia na wierzchu nie. to tak jakby sprzedający takie zapakował
2022-04-28 13:51
Mnie się również wydaje że w takiej sytuacji nie dojdziesz do tego Czyja jest wina więcej to będzie kosztowało twoich nerwów odsyłania pisania niż warte są klocki mi sie Na szczęście taka sytuacja nie zdarzyła bardzo To jest przykre bo jednak tak jak piszesz po coś to ochrona sprzedającego kupującego jest na twoim miejscu Chyba po prostu Skoro te klocki są na prezent kupiłabym jakieś fajne zamykane pudełko plastikowe na klipsy które później już posłuży jako takie docelowe pudełko do przechowywania tych klocków no i jakoś ładnie w papier bym to zapakowała i dała na ten prezent jeżeli jest to Najbliższa rodzina to myślę że zrozumieją gdy najzwyczajniej w świecie napomkniesz jaka sytuacja Ci się przytrafiła raczej nie powinni się obrazić No niestety takie sytuacje się zdarzają Tak wygląda nasz kraj że jeżeli ktoś ma się przyznać do winy to raczej nigdy nie jest chętny jedynie w odwrotną stronę
2022-04-28 12:54 | Post edytowany:2022-04-28 12:55
niestety sprzedający kompletnie się nie poczuwa i nie chce zgodzić się na obniżkę ceny, a klocki kosztowały nie mało, bo jednak 70 zł plus koszty przesyłki i ochrony kupujących, więc ponad 80 zł łącznie
2022-04-28 12:40
Mi się wydaje że w takiej sytuacji i tak nie dojdziesz do tego kto jest winny więc jeśli w środku klocki nie są zniszczone moze warto się dogadać z sprzedającym chodź na cześć zwrotu.kosztow za zadośćuczynienie
